Comment reconnaître l’hameçonnage et la mystification

Voici quelques judicieux conseils pour vous assurer que vous avez bien affaire à Kijiji — et non à quelqu’un qui cherche à mettre la main sur vos renseignements personnels.

Depuis 2005, Kijiji constitue un marché en ligne de confiance au Canada. Nous mettons à disposition des millions d’articles à vendre, et chaque seconde, deux nouvelles annonces sont publiées ! Et derrière chaque annonce, dans chaque catégorie, se trouve une vraie personne ou entreprise prenant part en tant que membre actif à notre communauté Kijiji.

La possibilité qu’ont les gens de notre communauté de communiquer entre eux — et pour nous de partager nouvelles, mises à jour et contenus intéressants avec vous — constitue la raison principale du succès de Kijiji.

En tant que plus gros site de petites annonces au Canada, nous sommes conscients que quelques individus mal intentionnés peuvent tenter de profiter de nos membres en se cachant derrière de fausses identités. Ces cas sont rares, mais puisque nous avons à cœur le bien-être de notre communauté tissée serrée, nous vous avons préparé un guide pour mieux comprendre l’hameçonnage et l’usurpation d’identité afin que Kijiji demeure un lieu d’échange efficace, agréable et accueillant.

Qu’est-ce que l’hameçonnage et la mystification?

L’hameçonnage est une tentative d’accéder à vos renseignements bancaires dans le but de commettre une fraude. La mystification peut prendre la forme de sites web, courriels ou textos qui se font passer pour des entreprises légitimes dans le but d’arnaquer les utilisateurs en les incitant à fournir leurs renseignements personnels. La plupart des tentatives d’hameçonnage se font par mystification.

Comment reconnaître une tentative d’hameçonnage

En ce qui concerne l’hameçonnage, ne croyez pas vos yeux — ou du moins pas au premier coup d’œil. Vous pourriez recevoir un courriel « à l’apparence officielle » contenant notre logo Kijiji, nos couleurs et notre infographie, mais… attendez une seconde ! Lisez le courriel. Contient-il des propos alarmistes comme « Votre compte a été piraté (ou désactivé) ! », « Confirmez les détails de votre compte pour avoir une réduction » ou toute autre phrase destinée à vous inquiéter ?

Si oui, ne cliquez sur aucun lien. Ce n’est pas nous.

Comment identifier un faux courriel ou texto

Quand Kijiji contacte ses membres, c’est dans le but de vous transmettre de l’information utile et positive en lien avec notre communauté et notre service. Nous ne vous demandons jamais de renseignements personnels — détails bancaires, adresse, numéro de téléphone ou mot de passe Kijiji (à moins que vous n’ayez vous-même demandé à réinitialiser le vôtre par le biais de notre page d’accueil). De plus, notre équipe est experte en matière de communication, alors si le courriel ou le texto que recevez est truffé d’erreurs grammaticales et orthographiques, méfiez-vous — c’est un signal d’alerte.

Rappelez-vous : nos communications sont conçues pour vous informer, et non pour vous alarmer.

Quelques trucs supplémentaires pour éviter l’hameçonnage

Assurez-vous toujours, lorsqu’on vous demande de cliquer sur un lien dans un courriel, qu’il y a bien un « s » dans la formule « https:// » (le « s » signifie « sécurisé »), et vérifiez que kijiji.ca est toujours suivi d’une barre oblique (« / »).

Par exemple, https://aide.kijiji.ca/ est une adresse légitime (la barre oblique est présente après kijiji.ca), mais si vous voyez quelque chose comme kijiji.ca.contacteznous.com/, ne cliquez pas ! Vous pouvez voir que kijiji.ca et la barre oblique ne se suivent pas.

Bref…

En tout temps, vous pouvez joindre notre Centre d’aide Kijiji pour de l’aide et des conseils et vous pouvez aussi signaler une annonce. La communication fait partie intégrante de notre communauté, alors gardez toujours ces conseils en tête pour que nous puissions tous ensemble acheter et vendre en toute confidentialité sur Kijiji !

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